シンプルで無駄がないため即座に成果が出る

改善してほしいポイントは何でしょうか？

トレードオフではあるのですが、個人的にはシナリオ設計はもう少し複雑に設計できるようにしてほしいかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・大幅な業務効率化（というかやりたくて手が回っていなかったことができるようになった）
・そもそもリード獲得がネックだったのが匿名機能のおかげでリード数が飛躍的に増えた

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

細かい設定が必要になるエンタープライズなら別ですが、一般的なMA利用であればほぼSATORI一択だと思います。（特に中小は別プロダクトの検討余地はないかと）
何より匿名機能が秀逸。ニッチプロダクト、小規模企業などはリード獲得がネックなので重宝します。