SATORIの評判・口コミ 全168件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・レポート機能のカスタマイズ性が低いので、あまり活用できない
・タグで施策をカスタマーを分別するのだが、タグの階層がなく、管理が煩雑になりがち
・シナリオは分岐ごとに作成する必要があるため、少し手間

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・もともと大量に所有していた休眠顧客に対して、一括アプローチができるようになった。
・また、優先順位をつけてアタックできるので、効率よく商談創出することができるようになった。
・サイトに訪れるユーザーに対して、状況に合わせたアプローチができるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・費用と機能のバランスがとても良いMAなので、MAをはじめて導入する企業に特におすすめ
・小さな組織でも、売上を伸ばす、マーケティングを加速させることができます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

限られたリードを成果に繋げるという観点で、インサイドセールス活動を支援する機能が追加されると最高です。
直近〇日以内にコールを行った対象がサイトに訪れた場合通知が飛ぶとかですかね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

低価格でシンプルかつ充分な機能を得ることができ、弊社のマーケティング活動において欠かせないインフラの一つとなっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特長を活かす機能の追加
アンノウンに強いという特長を活かしてリード獲得が進むような機能をもっと拡張して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リード獲得の促進
SATORIセグメントを利用したリマーケティング広告への出稿でターゲット企業へ的確なアプローチができた。その結果、CV件数の増加・商談化の増加に繋がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リード獲得に課題を持っている企業に最適なMAツールです。多くのMAはリードを獲得してから強みが出せるツールが多い中、リード獲得の領域にもメリットが出せるツールです。また、月額10万円という導入ハードルの低さや導入後のアフターフォローもしっかりとしているため、これからMAを使いたいという企業にオススメのツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・いますぐアクションすべき顧客（急にWebサイトを閲覧しだしたとか）が分かるようにしてほしい。
・メール配信頻度の自動調整（1週間以内に送ったリードは強制的に送らない）ができると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・リード管理
・リードへの定期的なコミュニケーション（メール）
・自社開催セミナーの頻度アップ
・興味度合いの高いリードの検出など

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく外資の高機能なMAが目立つが使いこなすには相当の時間のスキルが必要。SFAとの連動などが目下の課題にない限り、SATORIで十分リードマネジメントは可能。サポートも安心です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SATORI本体の機能は、継続して改善があるので要望が少ないです。一方で、外部ツールとの連携については豊富化してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入数ヶ月でリード数が数倍になり、半年も立たないタイミングで受注へのインパクトも確認できました。現在ではリード管理の基盤となっており、レベニューオペレーションにおいて欠かせない立ち位置となっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状の機能で不満はありませんが、今後API連携が出来るSFA/CRMなどの他社製クラウドサービスを公開してもらえれば更に充実した利用が出来ると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社Webサイトへの流入元の分析、リードの獲得や育成に効果的です。
また展示会等のリアルな接点を持った顧客も一元的に管理が出来て、メールマーケティングもSATORI上で行える点も便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サービスの分かり易さ、価格の納得感、サポートの充実

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い方や利用方法についてのヘルプをもう少し充実していただけることを望みます（わからないことは、CSの方に問い合わせれば、丁寧に教えていただけます）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記説明した通り、ユーザーを意識レベルに応じてカテゴリ分けして、効率的にセールスアプローチできるようになったことがメリットです。
今まで個々営業マンが属人的に行ってきたプリセールス活動をSATORIに担っていただき、営業がクロージングに集中できるようになったのは大きいと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく営業力に悩んでいる企業にはまず導入することお勧めします。月10万円で、優秀な営業マン数名分に匹敵するくらいの効果が見込めます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シナリオという、セグメントによってカスタマーにメールを送ったりカスタマー情報にタグを付けたりといった機能がありますが、セグメントの自由度が低く、まだまだ改善の余地があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール送信後の顧客の状況が分かりやすい。またAPIを用いることで問合せに応じたサンキューメールをシナリオを用いて即座に送信出来る。（今まではマンパワーによるものだったのでタイムラグが大きかった）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・フォームなどを複製して作成する際、フォームに付随するメールなどをひとつひとつそれぞれコピーする必要があり手間がかかる。（一括コピーができない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ポップアップ機能によりEBOOK獲得数が伸びた
展示会の共同出展により効率的にリードを獲得することができた
ホットリードの通知機能により、インサイドセールスの効率的な架電ができるようになった