SATORIの評判・口コミ 全168件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メルマガやポップアップの作成時に、HTMLを使用していますが、テンプレを使用して毎回作成するので、似通った見え方になる。テンプレが選ぶほどあれば助かる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までブログ等、放置状態だったが、資料ダウンロードやシナリオの効果で、HPのヒット率が高くなり、集客が伸びた。既存顧客に定期的に社内広報新聞を送り、私たちの目指すところも認識いただいている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

イチからサポートしてくれるので、基本利用は出来るようになります！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本機能から一歩外れると専門用語が頻出するようになり、途端に機能間連携や機能理解が難しくなる。そのあたりをフォローしてほしい。上位機能に関しては分かっている人向けの機能と感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使用していなかった顧客情報資源を使えるようになったほか、展示会業務のサポートが効率化した。またユーザ属性などのタグ付けができるようになり、プロモーションの方向性選定に役立つようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各項目の関連性がわかりづらいと感じる部分があります。フォームとエムベッド、タグとセグメントなど、設定していくうえでイメージがつきづらく、混乱することもあるのでここを整理してほしいです。

あと、最近はウェビナーの開催を行い、そこの管理に本サービスを絡めたいと考えていますが、現状はやはりメール機能が中心のためウェビナー管理をするとなると、非常に手間をかけてSATORIを使うか他社サービスを使うためになるため、ウェビナー単位で自動返信メールやタグ機能などもまとめてコピーできるようになるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで取得したはいいものの活用できていなかった名簿に対して様々なアプローチを掛けやすくなりました。また部署を超えた名簿の活用も気軽に取り組めるSATORIがあったからこそだと感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面のデザインにおいて、余白の大きさがけっこうあるので、ノートPCメインでの作業だとスクロールが多めなので削減できるような改善がほしいです。
起動時の画面設定も、カスタマイズ範囲が広くなると、ファーストビューを見ること自体を日課にできるのでうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SATORI最大のメリットであるアンノウンマーケティングがズバリです。
SATORI導入により、展示会やメルマガの施策を強化してとにかくリストを収集する施策を強化する方向に振り切ることができました。SATORI機能の説明で、社内稟議も通りやすいです。

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競合比較される際は、SATORIがアンノウンに強いというポイントは抑えた方がいいでしょう。一概にMAツールといっても概念がかなり違うので。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リードに対するセカンドアクションをしやすくして欲しいです。
具体的にはインサイドセールスがアプローチしたリードがその後どのような動きをしたか分かるようなイメージです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまではリード管理はエクセルで行い、DMは別のメール配信システムを使っていたのですが、集計や比較、顧客の温度感が全くわからなかったのですが、SATORIを導入したことで一つに纏めることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

営業サポートはかなり手厚かったが、カスタマーサポートの部署がメールのみの対応で何かあった時すぐに対応して欲しいのにいちいち時間がかかるのでちょっと使いづらいと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトをユーザーがどういう動きをしているか、CVポイントはどこか、自社のサイトに来るユーザーは自社の求めるユーザーかがわかる様になり、施策の方向性が分かる様になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ただ、肝心なアンノウンマーケティングが今一つわからないです。何をどうしたらいいのか？このへんのセミナーなどがあるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一度訪れたユーザーに対しての再呼び込みには非常に有効でした。DMなどを作成し発送する手間と費用が抑えられました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まず、SATORIという会社がいいです。新しいことにチャレンジしつつ、ユーザーに寄り添います。迷ったらまずSATORIです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能的には特にないですが、最初慣れるまでは難しいです。
またダッシュボードが綺麗に作れるようになると嬉しいです。
サポート部分ももっと強化して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客の動向を把握できて、営業人数が少なくても優先順位をつけて顧客を追える、とても有効なツールだと思います。・メール送信した結果（開封・クリック）も確認できるので、アプローチのタイミングや次の手も打ちやすいと感じています

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お客様とのコミュニケーションを「見える化」するには最適なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

より詳細なデータが見れるようになれば良いと思います。
誰でも直感で操作してデータと見れるのは非常に助かっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで施策単体で部分最適の考えに寄りがちでしたが、カスタマージャーニーを考えた全体最適の思考で、適切なアプローチを取れるようになりました。