機能拡充はもちろん、イベントやフォローも充実

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面のデザインにおいて、余白の大きさがけっこうあるので、ノートPCメインでの作業だとスクロールが多めなので削減できるような改善がほしいです。
起動時の画面設定も、カスタマイズ範囲が広くなると、ファーストビューを見ること自体を日課にできるのでうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SATORI最大のメリットであるアンノウンマーケティングがズバリです。
SATORI導入により、展示会やメルマガの施策を強化してとにかくリストを収集する施策を強化する方向に振り切ることができました。SATORI機能の説明で、社内稟議も通りやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

競合比較される際は、SATORIがアンノウンに強いというポイントは抑えた方がいいでしょう。一概にMAツールといっても概念がかなり違うので。