分かりやすく、使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本機能から一歩外れると専門用語が頻出するようになり、途端に機能間連携や機能理解が難しくなる。そのあたりをフォローしてほしい。上位機能に関しては分かっている人向けの機能と感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使用していなかった顧客情報資源を使えるようになったほか、展示会業務のサポートが効率化した。またユーザ属性などのタグ付けができるようになり、プロモーションの方向性選定に役立つようになった。