非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
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MA導入するなら最適
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Webサイトからの集客を中心としている企業で、MAを初めて導入するならばMAをイメージして使いたい機能が整っている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
営業サポートはかなり手厚かったが、カスタマーサポートの部署がメールのみの対応で何かあった時すぐに対応して欲しいのにいちいち時間がかかるのでちょっと使いづらいと感じた。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Webサイトをユーザーがどういう動きをしているか、CVポイントはどこか、自社のサイトに来るユーザーは自社の求めるユーザーかがわかる様になり、施策の方向性が分かる様になった。
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