よく使う機能が、適切に装備されている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが少しシステム系の人間寄りに作られている印象です。当社の場合、営業担当も多く利用するツールになり、彼らは主にofficeのソフトウェアに使い慣れているので、UIをもう少しそういったソフトウェア寄りにしていただけると、より抵抗感なく現場に導入できると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

私の立場で言えば、ユーザーのWEB上での行動履歴がわかったことで、CVした人の志向性や興味のあることが朧気ながらでも把握できたことが大きいです。当社は人材派遣会社ですが、これまではCV（応募）した人は会うまでブラックボックス、という現状がありましたが、会う前に少しでも情報があるのはありがたいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく魅力は「過不足のない機能」と「費用対効果の良さ」です。
MAツールは高額なものが多い中で、初めて導入するような企業様にはとても適正化されたツールだと思います。