匿名顧客に対してアプローチができ営業につながる

改善してほしいポイント

SATORIは匿名顧客が強みです。しかし、ビギナーにとってはそれを活用するにはハードルが高いです。具体的にどのユーザーが商談につながったのかをわかるようにしてもらえたらと思います。細かな設定があるのだと思いますが、ある程度のスキルがないとと思います。とはいっても、直感的に設定できる部分は多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前と比べたら精度が向上していると思います。匿名ユーザーにも提供できるため、まだまだですが、軌道に乗れば問い合わせの増加につながっていくと思います。今までの機会損失があるのかないのかわからない状態から少し改善しています。

検討者へお勧めするポイント

SATORIは、匿名顧客へのアプローチが可能なのが強みだと思います。よくあるMAツールでは、既存顧客がないと対応ができないのではと思われます。行動データを蓄積できるので、見込み客を育成できると思います。設定がいろいろとあるのがいいと思います。初心者向けと思いますが、上級者にも対応できていると思います。