毎年ビジネス成果がでています。

改善してほしいポイント

基本登録項目の流入日と流入経路に関して、同一ユーザーが複数回フォーム入力した場合、最初に登録した流入日と流入経路が判らなくなります。回避方法は、カスタマーカスタム項目に追加すればよい（実際に当初流入日と当初流入経路を作っている）のですが、標準としてあったほうが使い勝手が良くなります。今は、毎月新規登録顧客データをダウンロードして、当初流入日と当初流入経路を追加し、一括アップロードしているので、非常に手間に感じています。また、一括アップロードする際、CSVデータの年月日が"YYYY-MM-DD"でしか入らないの難点です。ソフト改善した際に、変更となってしまいましたが、EXCELでデータ作成した際、標準設定にないため都度対応しなければなりません。細かな点ですが、改善を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ、問い合わせページなどから運用を始め、SATORI登録者が今では７万名以上に増加しました。また、安定的に毎年５００件程度のWEBによる問合せを受け付け、ビジネスに貢献できています。

検討者へお勧めするポイント

SATORIの導入は、他のMAツールより簡単にできると思います。なぜなら、MAツールの基本機能がすべて含まれているからです。問合せフォームやイベント告知など、自社のHPに入れることもできますが、独自にSATORIだけでウェブページが作れる（新たにサーバーなど不要）点は大きな魅力の一つです。
どのMAツールも立ち上げは難しい面がありますが、SATORIの場合はカスタマーサポートも充実しているので、比較的短期間に立ち上がるようにおもいます。