非公開ユーザー
その他製造業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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分かりやすい！使いやすい！困ったときは助けてくれる！
MAツールで利用
良いポイント
MA初心者でも簡単に使うことができる操作性の高さと、ここ数年はカスタマーサクセスがスタートし、サポートの手厚さにとても助けられています。こちらのニーズに合わせてツールの提案ももらえるので、これまでどう使ったらいいのかイマイチ分からなかったものも気づいたら使いこなせるようになっていて、文字通り、こちらのマーケティング活動に伴走下さるので、とても満足しています。
また、オフライン・オンラインでの勉強会やユーザー会など、ユーザーとのエンゲージメントを高める活動は内容も充実していますし、イベントそのものがマーケターとしてとても勉強になります。
改善してほしいポイント
B2Cのコミュニケーションツールとしては、メールからSNSへとシフトしているので、SNS（特にLINE）のコンテンツを増やして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
HPのトラフィックはある程度あったものの、リードの獲得が課題でしたが、ポップアップを設置して効果出ています。また、獲得したリードの育成にも課題がありましたが、メルマガでリレーションの維持やステータスの分類ができ、効果的だと感じています。
検討者へお勧めするポイント
導入して終わり。ではないのがSATORIの良いところだと思っています。
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SATORI CSマーケティング部
OFFICIAL VENDERSATORI株式会社
このたびは「SATORI」のレビュー投稿をいただき、誠にありがとうございます。 当社のサポート体制を高くご評価いただき、大変うれしく存じます。 頂戴した意見を参考に、今後ともサービス改善に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。