初心者の方であれば、国産MAツールだから使いやすいと思います

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
（1）配信メールの作成方法が難しく、イメージする内容を作ることが難しい。
（2）フォーム作成ができるが、英語表記の対応やフォーム項目を任意の項目で増やすことができないので改善して欲しい。
その理由
（1）UIがわかりにくいのと、操作がしにくいため、通常のメール配信システムに慣れている方は使いにくく、改善をして欲しい。
（2）「必須」などアラートは、国産MAのため、日本語しか対応していない。英語表記にするためには、スクリプトを組んだりする必要があり、知識がない方は、制作会社等に都度、制作依頼が発生します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までのメール配信では、シナリオ機能がなかったため、都度、作成して配信を繰り返していましたが、設定することで、お客様のアクションで自動配信が実現できたため、今までの作業時間が大幅に軽減された。
その時間を活用して、別のシナリオや作業にあてることができるため、より集客や訴求に力を注ぐことができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

MAツールが初めての方には国産のため、日本人にやさしく、費用も安いため、最適なツールと思います。