使い方は簡単【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

立ち上げサポート（数回のオンラインミーティング）があると進める目標を設定でき良かったです。
ソフト自体の使い方は簡単でした。シナリオ機能の画面は子供のプログラミングソフトのようなインターフェイスで組立も簡単でした。
いままで、無記名でできた資料ダウンロードを担当者さんの提案でメールアドレスを入れる形に変更。→ダウンロードしてくれて人にメールでアプローチ。　という今まで使っていなかった方法を使うようになった。
また、その人がどのようなページを見ていたかがわかるので、なにに興味がある人か事前に判るのが良い。

改善してほしいポイント

その数値がいろいろと出てくるが、その出てきた数値が高いのか、低いのかを判断できないのが困った。（サポートのミーティングで「このくらいです」とは教えてもらいました。）
MA自体がおじいちゃん社員にはわからないみたい、おじいちゃんでも参加してもらえるようなシステムがほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問いあわせ件数UP
今までアプローチできていなかった、資料をダウンロードしただけの人にアプローチするようになった。今後問いあわせ件数UPに期待できる。

メール配信による顧客掘り返し
以前取引のあった人にメールを一括配信し、アプローチできた。

検討者へお勧めするポイント

使い方は簡単です。サポートもしっかりしていると思います。

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