非公開ユーザー
一般機械｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
操作性が良くサポートが手厚い。
MAツールで利用
良いポイント
以前まで海外の他MAツールを使っており、今回初めて使ったのですが、シンプルな操作性ですぐに慣れました。分からないことがあり、サポートに問合せた際、マニュアル的な対応ではなくお困りごとの本質に対する回答をもらうことができるため、問題の解決が早く、スムーズに活用することができています。
改善してほしいポイント
まだ導入から運用開始フェーズのため、課題も分からない状況で要望が少ないと思いますが、シナリオの設定条件やABテストの機能を充実してもらえると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入フェーズのスムーズな運用開始。移行方法はマニュアルが整っており、分からないことの確認もレスポンス早く回答頂けて円滑に行えました。また、操作や設定方法で分からないことがあり問い合わせても回答が良く、計画通りのスケジュールで移行できました。移行フェーズは何よりも早く慣れること、慣れるための負担が少ないことが大きなメリットだと思いますので、その点は非常に良いと思います。
検討者へお勧めするポイント
MAツールにカスタマイズ性よりもシンプルで使いやすさを求めている場合におすすめ。
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SATORI CSマーケティング部
OFFICIAL VENDERSATORI株式会社
このたびは当社製品にレビュー投稿をいただき、誠にありがとうございます。 当社のサポート体制を高くご評価いただき、大変うれしく存じます。 これからもスムーズに「SATORI」をご活用いただけますようサポートいたしますので、お困りの際は担当までお気兼ねなくご連絡ください。 頂戴した意見を参考に、今後ともサービス改善に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。