中小企業には必須のITツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無償またはトライアルでいくつかのMAツールを使用してみたが、アンノウンに対する対応が可能で、且つ中小企業でも導入が可能なツールはSATORIであった。大企業、もしくはCRMなどが整備された企業であれば、顧客管理から様々なマーケティング戦略が可能であろうが、リソースが限られた中小企業においては、マーケティングもある程度絞り込んでおかなければならず、特に新規開拓が必須である以上、従来の営業閃絡では対応できなかった。しかし、SATORIにより、アンノウンからの顕在化とそこからの営業展開が可能となり、活路を見出せたと感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

表向きは非常に使いやすく感じているが、本格稼働に至るまでは非常に多くの設定を行わなければならない。特に、タグなどの設定は、これまでマーケティング経験のない人間からすると、敷居が高い。機能の説明もさることながら、もっとマーケティングの初歩から機能活用に至る道筋を説明あれば、より早期に且つ効果的に使用できる。ただし、サポートについては動画などいろいろなコンテンツが充実していることも明記する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記にある通り、アンノウンマーケティングによる新規顧客の開拓、そして効果的なネット広告の展開が図られたことは非常に有意義であり、大きな武器を手に入れた。

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