見やすく操作がしやすいよう工夫されている。サポートも◎

改善してほしいポイント

入門編、導入編と動画が用意されていて、機能や使い方について時間をかけて説明をしてくださっていますが、マーケティングやWEBの知識が乏しい人にとってはまだまだハードルが高いと感じる部分があります。そのために、サポートをしてくださるスタッフの方がいらっしゃいますが、もう少し細かく説明した動画があると良いと思いました。例えば、セグメント機能やシナリオ機能に特化した説明動画など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一度サイト訪問したが、その後しばらく動きがなく時間を置いて訪れたユーザーをセグメント機能とシナリオ機能を活用することで知ることができたこと。

検討者へお勧めするポイント

国産MAツールということで、機能もサポート体制もとてもきめ細かいと感じます。