IT業界以外にも広がる「マーケティングオートメーション」

改善してほしいポイント

正直言えば多機能すぎる点。それはマーケティングオートメーションとして必要な機能だから色々盛り込んではいると思いますが、活用する顧客リストも少なく、やり方が定型化している場合はオーバースペックになりがちです。機能限定版のようなサービスがあっても良いかもしれませんね。MAツールやWEBに関する基礎知識が無い人には、最初覚えるまでが苦労するかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々な情報や商品ご案内を顧客宛てに出すことがありました。その際に効率的な送付解決策を模索していた中だったので、マーケティングオートメーションツールの活用はとても役に立ちました。

検討者へお勧めするポイント

顧客リストを有効活用したいと考えている企業など。