非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
UIが分かりやすく、様々な施策に繋がる機能の自由度もある
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・分かりやすいUI（国産ならではの良さ）
・セグメント、タグ、カスタマーカスタム項目などの自由度の高さ
・匿名顧客へのアプローチが可能な点
・サポートの仕組みが整っている
改善してほしいポイント
・営業さんの対応。営業とカスタマーサクセスの連携。（営業さんが提案書などを作ってくれたのはありがたいが、カスタマーサクセスの方に実態と違った情報を渡していた。それによって、初回打ち合わせ時の認識のすり合わせに時間がかかった）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客データのDB化
・匿名顧客へのアプローチ方法の拡張
・ホットリードの社内伝達
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