MAといえばSATORI！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

目標管理やHTMLパーツ, メールテンプレート機能が利用できるのはもちろん、匿名なユーザをしっかりトラッキングできるので、実名化した際にもCookieと紐付けて効果的にアプローチすることができます。また、国産のMAということもあり、電話での手厚いサポートや多くの日本語のドキュメント, 活用動画などもしっかり用意されているので、効率良く製品を使いこなすことができます。

改善してほしいポイント

カスタマーリストページにて、実名化したカスタマー情報が見づらい。表としてwebページに表示されているが、1ユーザ毎の表示枠がかなり大きく、全体を簡単に俯瞰して見ることができない。そのため、毎回CSVで出力しなけばいけないので、CSV出力をしなくてもいいくらいにはカスタマーリストページで必要な情報だけを表示して、webページからも全体像が見やすいようにUIを改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常、匿名でサイトに訪問されるとそのユーザ情報はどうしても"匿名"扱いになってしまい、再び訪れたとしてもトラッキングすることができないが、SATORIを使うことでCookieによる匿名ユーザの紐付けすることができるのはもちろん、シナリオ機能を活用することでメールでのナーチャリングなど、リードへのアプローチ方法を大幅に改善することができました。

検討者へお勧めするポイント

国産ならではのサポート力！

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