非公開ユーザー
電気・電子機器|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
コストパフォーマンスの高いMAツール
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・匿名客にアプローチができる点が一番好きな点です。
リスティングとポップアップをうまく活用することで、問い合わせのCV率も向上しました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・細かい点ですが・・・操作ボタンを押したときの反応がわかりづらい(押せているのかどうかわかりづらい)
・シナリオ機能で●●の後○○した人に通知がくるなど、「after」のシナリオが使えるとなお良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
サービス開始から4年経過した段階で、営業スキームに課題感を強く感じていました。
リード獲得方法から始まり、獲得後の育成、顧客情報管理がメンバー個々の属人管理になっていたからです。
事業が成長していく中で属人的な営業手法に限界が来ている状況でした。
そこでSATORIを導入する事で、体系化・可視化されたリード獲得、育成、顧客情報管理を行うことができるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
匿名客へアプロ―チできるなど独自の強みもあり、総合的にコストパフォーマンスの高いベンダーだと思います。