非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MA入門に最適な使いやすさ
MAツールで利用
良いポイント
UIがシンプルで分かりやすいのでMA初心者の入門用にピッタリです。当社でも初めてMAとしてSATORIを導入しましたが、導入時のサポートもありスムーズに導入できました。入門用とはいえ基本的な機能はおそらく上位の他社MA製品と遜色はないと思います。ポップアップ、Webアクセスやメールクリックによってスコアリング、Web閲覧者の動きに応じてシナリオを組む、お問い合わせなどのフォーム作成、LP作成などMAに期待されるすべての機能は網羅しています。
改善してほしいポイント
リードの挙動などによってタグを付けているのですが、どんどんタグが増えてきて少し不便に感じます。(運用の問題かもしれませんしタグ型の宿命かもしれませんが。。。)簡単にタグの整理ができると良いと思います。Salesforceとの連携が別料金でそこそこ高いのでもうちょっと連携が簡単に安価にできると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまでは保有しているハウスリストに漠然とダイレクトメールを送信しており、メールを送りっぱなしになっていたのですが、SATORIによってWebアクセスに応じてメールの文面を送り分けたり、Webアクセス情報から興味度が高いリードをピックアップしてインサイドセールスがアプローチするなど、メールやWebサイトをより積極的に活用できるようになりました。