非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
何でも出来る
MAツールで利用
良いポイント
MAツールに関する知識が乏しい時に出会ったのですが、こんなことできたらいいなと思っていたことで、ほぼ出来る製品です。顧客の情報（名前・メールアドレス・電話）が取れないとアプローチ出来ないという固定観念がありましたが、ポップアップなどにより、匿名顧客に対してもアプローチが出来る。また、どの企業にHPを閲覧頂けたかが確認出来るため、営業活動も効率的になります。顧客管理もカスタマーカスタム、タグ管理により細かく情報管理できるため、効率の良い営業活動が可能となりました。
改善してほしいポイント
計測タグの挿入など、一部ある程度の専門知識を必要とする場面があります。SATORI上の管理はノーコードで可能であり、知識不要と思って導入しましたが、結局初期設定は自社HPを制作した外注先にお願いすることになりました。事前準備として、導入前にどの程度のスキルが必要か判定できるものがあると良いかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで顧客リストを作成しても、優先順位や確度で管理が出来ず、その量も多いため、具体的なアプローチに繋げられなかったが、カスタマー管理の機能を活用することで課題が解決できた。一方通行で効果測定が出来なかったメール配信も、何の記事を読んで頂けているかが把握できるため、内容の改善が出来るようになった。
検討者へお勧めするポイント
導入検討段階でのウェビナーが非常に分かり易い。まずはウェビナーに参加して、自分のイメージと合うかどうか判断すべきだと感じる。
マーケティング担当
OFFICIAL VENDERSATORI株式会社｜マーケティング部
いつも「SATORI」をご利用いただきありがとうございます。 この度はレビューのご記入ありがとうございます。 「顧客の情報（名前・メールアドレス・電話）が取れないとアプローチ出来ないという固定観念がありましたが、ポップアップなどにより、匿名顧客に対してもアプローチが出来る」の部分は、私たちが「SATORI」開発に至った経緯にもつながるご評価で大変嬉しく思います。 改善へのご意見につきましては、改善に向けて参考にさせていただきます。 今後とも「SATORI」をよろしくお願いいたします。