UIが使いづらく、MA機能がとても利用しずらいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メール送信機能
・検索機能
・デザイン
その理由
・メールはわざわざテンプレートを用意してやりとりしないといけないのでかなり面倒。返信があれっても対応がでいない。
・検索も20件以上一覧にでると2ぺージ目以降強制的に検索条件をリセットか検索条件がきえます。
・デザインが使いづらく、特に外出先で利用をする際のモバイル版が対応しきれていない。アプリ版があるとよいので結局PC出ないと作業ができない。営業の提案を受けたときはモバイル対応とのことでしたが、機能を制限されています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客管理
・初歩的なMA
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客管理はスコア、履歴、対応ステージによりくわけができるようになった。これによりスプレッドシートのような一覧かでないのでスマートである