画面が分かりやすく、簡潔！

改善してほしいポイント

全体的に満足しているので特筆することはないのですが……。
強いて言えば、返信期限が分かりやすくなればいいかと。
私はすぐに返信してしまうので、分かりませんが返信しないと督促されるのでしょうか？
督促されるかどうかもわかっていれば返信する人は増えるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、会社の人はメールを送っていたので文面に多少なりとも気を使っていたのですが
この製品を導入してからは気を使う必要がなくなったと周囲からの反応がすごく良いです。
また、選択式による返信方法なので文章作成に時間を取られなくなったのもメリットです。
時間にしておよそ5分程度の削減にはなっていると思います。災害時なので、この5分が大切かと思います。