非公開ユーザー
電気｜法務・知財・渉外｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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安否確認の収集がスムーズになりました
安否確認システムで利用
良いポイント
地震等が発生すると、すぐにセコムから電子メールが送られてきます。メール本文中にあるURLにクリックし必要な情報を入力することでインターネットからの報告が即完了するのですが、この連絡報告が非常に使いやすく、パソコンでもスマホでも、必要な情報を選択するだけで、個別に文字を入力することなく、必要なデータが管理者に報告されるため、非常にユーザーフレンドリーです。
改善してほしいポイント
安否状況の確認は、Outlookの電子メールで送られてきますが、TeamsやLineといったメッセージアプリに送られるようになれば、よりスムーズに、そして回答漏れが減少するのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従業員の安否確認の回答率が従来の電話やメールに比べて大幅に上昇しました。セコム安否確認サービスは電話やメール返信の形でも回答することが出来るため、従来のやり方に慣れ親しんだシニアな方々にも使い勝手は良いのではないかと思います。とくに地震のような緊急時において、安否確認をする際に、UIが使いにくいと致命的ですが
、このサービスは文字通り10秒も掛からずに回答が完了しますので、そこはとことんユーザー目線で設計されたように感じられます。
検討者へお勧めするポイント
必要な情報を確実に収集するためのユーザーフレンドリーなUIです
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