セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全242件

改善してほしいポイント

アプリ版は機種によって不具合がありバージョンアップ対応があまりないようなので、使用していません。
社員側からすると、緊急時に連絡依頼がメールで入るのでそれで十分かと思いますが、管理者側はできたらアプリで確認したいですので、改善が望まれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自然災害時の安否確認と集計
・インフルエンザ・コロナ感染症の罹患状況の確認と集計
・回答のない従業員に対する自動メッセージの配信

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザ情報の更新の部分など、管理者は少し大変かもしれない。
ただし、適当に運用開始しても、運用中にユーザ情報のベースを変更可能なので、「とりあえず導入」でも対応できる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入して６年以上経過しているが、幸いにも安否確認を必要とする事態にはなっていないので、安否確認機能部分は未確認。
ただし、それ以外にもe-mailでの普段の情報展開に活用できるので、非常に便利。

同シリーズの給与明細（別途購入必須）などと連携すると、確実に工数削減できる。

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また、管理者がユーザのe-mailを知ることなく運用できるので、導入時に社員にユーザ登録を促すのが非常に楽。
「個人情報を会社に教えたくない！」という社員を、穏便に黙らせることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプル故、ですが物足りなさがあります。また安否報告を忘れると再度メールが来るのですが、メールより電話が楽なシーンもあると思うので、それ以外のリマインド方法も出来たらうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

通常は大災害に備えるのでしょうが、当初は昨今のCOVID-19の初期症状察知に活用し始めました。面倒がっている社員もいるでしょうが、発熱の察知周知徹底を通じた企業の信頼性UP（はすこしおおげさ？）が見込めると思います

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールでの通知になるのでLINE等と他サービスと連携できればと思います。
また、信頼性はあるものの、他クラウドサービスだと単体ではなく付属品扱いになることもある安否確認サービスにそれなりの費用をかけるのは勿体ないかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セコムなのでいざという時に信用できると思います。
実際に被災しての利用はしていませんが、少なくとも災害時にどういう手順で報告するかがはっきりしています。

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他に安否確認の手段がないのであれば導入候補になりうると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会社はかなり以前からこの安否確認システムを使用しているが、以前は地震や大きな台風の時に使用される程度だった。その頃はいちいち「企業コード」を入力してから状況報告する設定になっており、緊急時にそのような情報を確認できる筈もなく、わざわざ端末を立ち上げて会社にアクセスしてコード確認して入力、という非常に本末転倒な対応があった。現在のコロナ対応では上記「企業コード」入力は要求されないが、機能自体は残っており、運用側設定で変更できる問題か。
また、東日本大震災の際もこのシステムを利用していたが、安否情報を管理する上司から「このシステムではステータスの把握ができないので、別途部署メンバの安否をメール等で確認してほしい」というこれも本末転倒な依頼があった。
報告方法も含めて、運用管理の方式や設定が非常に重要になると思われる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記の通りコロナ禍でのテレワーク勤務で、会社が各社員の感染対応を集中管理するのに利用している。もともとそれ専用ではなく、社のBCP対応の一環であったが、今回の突発的な状況へスムーズに対応できている。

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他製品との使用比較は判らないが、必要な機能は一通り備わっていると思う。但し、おそらくどの製品でも同様だが、どのような内容の報告(質問項目の設定など)をどのような単位(部署などの分類)で取得し、どのように管理するか(統計的な処理など)が、最も重要になると思われる。その点を十分に対応できれば、利用者側から見た本製品の利便性はあると考える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

従業員の安否確認ができたか全社横断的に閲覧できるユーザが制限がある。現場の取りまとめを行う所属長までに情報が可視化されていないので、それを改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全従業員に安否確認メールが届くところ。BCP対策のシナリオに沿って応答を返す事で危機管理に対する意識が芽生えたように思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ災害時など緊急事態になったことがないので改善点は思いつかないが、災害時、ネットワーク環境が悪い場合でもメールの送受信ができるのか心配なところでもある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

災害時に会社の従業員の安否確認をする際に役立つ。また、24時間体制で専門のスタッフが対応しているのでとても安心。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良くも悪くも、機能があまりないので特にないです。インターフェイスが今どきではないですが、シンプルで使いやすいので特に改善もいらないと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

災害時、有事の際に迅速に、簡単に報告できるので、管理者の立場だと現場の状況把握が迅速に行えて意思決定のスピードが速くなると思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

代行報告をする際、対象者のユーザーIDが必要になる。苗字や名前で検索可能になれば、速やかな代行報告が可能になるので改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

2018年の大阪北部大地震の際にも、本サービスのおかげで、速やかにメンバーの状況確認と、上長への報告が行えました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セコムの提供するサービスというだけで、安心感があります。
このツールに限らず、定期的な訓練で、ツールの利用に慣れておくことが大事です。