セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全245件

改善してほしいポイント

無事かどうかの安否にチェックを入れて送信するだけのため、特に不満だと思ったことはありません。ただ、スマホ等を利用するため、大規模災害時の混雑時に正常動作するのかは一抹の不安があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の安否集計や、防災訓練等で社員の状況を電子的にとりまとめ、集計できる点が優れています。おそらく総務部としてはこのシステムを運用することで、電話等での伝達等が不要になるため、かなり効率化できていると思います。

改善してほしいポイント

会社の訓練では使い慣れましたが、実際に大きな地震が起こった際に確認メールが来ないことがよくあることは改善いただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では訓練を行っており、有事に備えております。
最近では個人情報を必要以上に教えたくない人が増えてきているので、個人情報をもらわない形で最低限の安否確認できるという課題解決に貢献しました。

改善してほしいポイント

安否確認以外も、連絡報告や掲示板もあり、いざという時には使うと思いますが
会社の定期災害対策では使ったことがありません。
数年に一回でも、活用事例などを一般社員にも共有してもらえたらいいと思うので、そういうサービスがあってもいいかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

東日本大震災後、グループ会社全体で導入しました。グループ会社全体で取り組むべき安否確認対策を、スムーズに導入できました。もし会社単体で取り組んでいたら専任が0.5人必要と想定したいたところ、人件費削減となりました。

改善してほしいポイント

アプリ版は機種によって不具合がありバージョンアップ対応があまりないようなので、使用していません。
社員側からすると、緊急時に連絡依頼がメールで入るのでそれで十分かと思いますが、管理者側はできたらアプリで確認したいですので、改善が望まれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自然災害時の安否確認と集計
・インフルエンザ・コロナ感染症の罹患状況の確認と集計
・回答のない従業員に対する自動メッセージの配信

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザ情報の更新の部分など、管理者は少し大変かもしれない。
ただし、適当に運用開始しても、運用中にユーザ情報のベースを変更可能なので、「とりあえず導入」でも対応できる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入して６年以上経過しているが、幸いにも安否確認を必要とする事態にはなっていないので、安否確認機能部分は未確認。
ただし、それ以外にもe-mailでの普段の情報展開に活用できるので、非常に便利。

同シリーズの給与明細（別途購入必須）などと連携すると、確実に工数削減できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

また、管理者がユーザのe-mailを知ることなく運用できるので、導入時に社員にユーザ登録を促すのが非常に楽。
「個人情報を会社に教えたくない！」という社員を、穏便に黙らせることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプル故、ですが物足りなさがあります。また安否報告を忘れると再度メールが来るのですが、メールより電話が楽なシーンもあると思うので、それ以外のリマインド方法も出来たらうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

通常は大災害に備えるのでしょうが、当初は昨今のCOVID-19の初期症状察知に活用し始めました。面倒がっている社員もいるでしょうが、発熱の察知周知徹底を通じた企業の信頼性UP（はすこしおおげさ？）が見込めると思います

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールでの通知になるのでLINE等と他サービスと連携できればと思います。
また、信頼性はあるものの、他クラウドサービスだと単体ではなく付属品扱いになることもある安否確認サービスにそれなりの費用をかけるのは勿体ないかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セコムなのでいざという時に信用できると思います。
実際に被災しての利用はしていませんが、少なくとも災害時にどういう手順で報告するかがはっきりしています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他に安否確認の手段がないのであれば導入候補になりうると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会社はかなり以前からこの安否確認システムを使用しているが、以前は地震や大きな台風の時に使用される程度だった。その頃はいちいち「企業コード」を入力してから状況報告する設定になっており、緊急時にそのような情報を確認できる筈もなく、わざわざ端末を立ち上げて会社にアクセスしてコード確認して入力、という非常に本末転倒な対応があった。現在のコロナ対応では上記「企業コード」入力は要求されないが、機能自体は残っており、運用側設定で変更できる問題か。
また、東日本大震災の際もこのシステムを利用していたが、安否情報を管理する上司から「このシステムではステータスの把握ができないので、別途部署メンバの安否をメール等で確認してほしい」というこれも本末転倒な依頼があった。
報告方法も含めて、運用管理の方式や設定が非常に重要になると思われる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記の通りコロナ禍でのテレワーク勤務で、会社が各社員の感染対応を集中管理するのに利用している。もともとそれ専用ではなく、社のBCP対応の一環であったが、今回の突発的な状況へスムーズに対応できている。

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他製品との使用比較は判らないが、必要な機能は一通り備わっていると思う。但し、おそらくどの製品でも同様だが、どのような内容の報告(質問項目の設定など)をどのような単位(部署などの分類)で取得し、どのように管理するか(統計的な処理など)が、最も重要になると思われる。その点を十分に対応できれば、利用者側から見た本製品の利便性はあると考える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

従業員の安否確認ができたか全社横断的に閲覧できるユーザが制限がある。現場の取りまとめを行う所属長までに情報が可視化されていないので、それを改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全従業員に安否確認メールが届くところ。BCP対策のシナリオに沿って応答を返す事で危機管理に対する意識が芽生えたように思う。