非公開ユーザー
楽天グループ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
安否確認システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アプリ版、ブラウザ版のどちらも使いやすい点
その理由
・どこになんのボタンがあるのかシンプルで、安否の報告をするのが容易。動作も軽い。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・デザインの改良
その理由
・セキュリティサービスなので大した問題ではないが、デザインが古めかしいと感じる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・災害時を想定した訓練が簡単にできた
課題に貢献した機能・ポイント
・アプリからいくつかの項目で答えるだけで訓練ができる点。業務に忙しい人でも対応しやすい。
非公開ユーザー
大和ライフネクスト株式会社｜ビル管理・オフィスサポート｜品質管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
安否確認システムで利用
良いポイント
正社員、派遣社員、アルバイトを含めて大勢の安否確認が的確に行えます。
また、安否確認のための的確な質問事項が揃えられていると思います。
改善してほしいポイント
現状困りごとはありません。
実際の災害や緊急事態がないため実際に使用したことはありません。今までは定期的に練習で使用しており問題なく使用できております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
定期的に練習していると上にも記載しましたが
練習の報告で、高齢社員まで簡単に安否確認報告を登録できているので安心できます。
非公開ユーザー
精密機械｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
社内ルールで震度５強の地震発生時に登録を行っています。 スマートフォンにアプリをインストールしておくと通知されるので登録忘れがありません。
改善してほしいポイント
１年以上利用していますが特に不具合もなく利用者側としては不満はありません。
管理者側としては安否確認が１００％登録されるまで監視する必要があるため、通知の自動再送設定を細かくできるとよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前、利用していた安否確認システムは利用者に通知されないことがありましたがセコムの安否確認システムは一年以上利用していますが不具合は全くありません。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・特にマニュアルを読む必要もなく、直感で使えるところ。
・安否報告だけでなく、災害報告もできるところ。
・報告の仕方が３パターン（ブラウザ、メール、電話）用意されているとこと。
その理由
・報告の仕方が複数あるという事はそれがいざとなった時の選択肢となるため、心強いです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ブラウザでログインする際の情報が、ID、パスワードだけでなく企業コードもあるところ。
その理由
・普段、企業コードを意識しないので、いざとなったら思い出せるか不安です。覚えるしかなく、ブラウザでログインしなければ問題ないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・マニュアルを読まないでも利用できるほどの使いやすさであり、訓練にも使用できるため、
いざというときに戸惑わず利用できそうです。
課題に貢献した機能・ポイント
・分かりやすい、使いやすいUIです。
・報告の仕方が3パターンあるため、そのときの状況によっても使えそうなところがありがたいです。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
安否確認システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・地震など、自然災害が起きた時に、自動的に通知が入る点。
その理由
・自分から入力しないと行けない場合、忘れてしまうが、通知が来ることによって、連絡のし忘れもないため、確実スムーズな安否確認に繋がる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・強いて言うなら、安否確認の際の入力フォームが入力しづらい。
その理由
・レイアウトの問題だが、字が細かく、タッチする丸も小さいため、もう少し大きめで押しやすいレイアウトが良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・職員とその家族全員の安否が確認できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・安否確認メールの内容に、自分の現在状況を入力できるところがあるため、こちらの情報もしっかり伝えることが出来た。
非公開ユーザー
鉄・金属｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
安否確認システムで利用
良いポイント
訓練メールが月に1回くらいのペースで来ます。
いざ実際に災害が起きた際にどのように本ツールを使えば良いか学ぶことが出来るので良かったです。
会社から何パーセントの人が回答してましたといったフィードバックも来ていたのでそれも良いと思いました。
改善してほしいポイント
特にありません。
災害等緊急事態時に使うツールですので、出来たら実際に使う場面が来ることが来ないことを祈っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
2022年の3月に大きな地震があった際に安否確認メールを使用しました。自身の安否をすぐに会社に報告することが出来たので良かったです。
非公開ユーザー
食料品｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
安否確認システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・災害が発生した時に直ちにメールが配信される。発生場所も容易にわかる。
・
その理由
・メールで配信されるのこと、いくつかのアドレスを登録できること。
・社用アドレスだけでなく、個人アドレスも登録できる。
これにより、即座に遅れることなく安否を登録できる点が優れている。
訓練でしか使用していないが、災害発生時も冷静に対応できると思う。
改善してほしいポイント
改善してほしい個所は、特にありません。非常に使いやすいので重宝しています。バージョンアップにより作業が複雑にならないことを希望します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
安否確認をメールで、そのまま返信でき、コメントの記載も必要ないので時間がかからない点がメリットであった。安否確認を社用メールだけでなく、携帯・個人メールを登録することができるので、滞りなく安否を登録できる。また、色々と文言書く必要なく、返信できる点は、時間の短縮となった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
全社導入でユーザとして使っています。毎朝定時にスマホとPC両方に送られてくるので、その時点で操作しやすい端末から入力すればよい仕組みです。画面のUIはスマホとPCどちらも同じ仕様なので入力オペも紛らわしくありません。基本的には自分や家族の現在の状況をチェックするだけなので、画面開いて入力終了まで数秒とストレスフリーです。
改善してほしいポイント
現在使っている分には全く問題ないですが、いざ有事となった場合に例えばスマホで撮った写真をすぐ貼付できるオプションがあればよいかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スマホでの回答なので、電車に乗ってる際にいちいちPCを開かず回答できるようになったことや、入力されるまでアラート（スマホが消音モードの場合は振動）でお知らせしてくれるので報告忘れすることがなくなりました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
この製品を使うまでは各自、総務担当者へメールしていました。
導入後はSECOMから自動でメールが飛んでくるので、自分の知らなかった災害に気づくことができ
総務担当者への連絡洩れがなくなりました。
UIも簡潔に作られており、メールでは体裁を気にしなければならないところが
この製品ではほとんどが選択式なので気を使う必要もなく非常にありがたいです！
改善してほしいポイント
全体的に満足しているので特筆することはないのですが……。
強いて言えば、返信期限が分かりやすくなればいいかと。
私はすぐに返信してしまうので、分かりませんが返信しないと督促されるのでしょうか？
督促されるかどうかもわかっていれば返信する人は増えるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで、会社の人はメールを送っていたので文面に多少なりとも気を使っていたのですが
この製品を導入してからは気を使う必要がなくなったと周囲からの反応がすごく良いです。
また、選択式による返信方法なので文章作成に時間を取られなくなったのもメリットです。
時間にしておよそ5分程度の削減にはなっていると思います。災害時なので、この5分が大切かと思います。
非公開ユーザー
電気｜法務・知財・渉外｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
地震等が発生すると、すぐにセコムから電子メールが送られてきます。メール本文中にあるURLにクリックし必要な情報を入力することでインターネットからの報告が即完了するのですが、この連絡報告が非常に使いやすく、パソコンでもスマホでも、必要な情報を選択するだけで、個別に文字を入力することなく、必要なデータが管理者に報告されるため、非常にユーザーフレンドリーです。
改善してほしいポイント
安否状況の確認は、Outlookの電子メールで送られてきますが、TeamsやLineといったメッセージアプリに送られるようになれば、よりスムーズに、そして回答漏れが減少するのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従業員の安否確認の回答率が従来の電話やメールに比べて大幅に上昇しました。セコム安否確認サービスは電話やメール返信の形でも回答することが出来るため、従来のやり方に慣れ親しんだシニアな方々にも使い勝手は良いのではないかと思います。とくに地震のような緊急時において、安否確認をする際に、UIが使いにくいと致命的ですが
、このサービスは文字通り10秒も掛からずに回答が完了しますので、そこはとことんユーザー目線で設計されたように感じられます。
検討者へお勧めするポイント
必要な情報を確実に収集するためのユーザーフレンドリーなUIです
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