セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全237件

改善してほしいポイント

改善してほしい点
・回答が無かった場合の自動配信だが、訓練時に返事をし忘れたときはリマインドが来なかったことがあるので設定なのかは分からないができればリマインド機能はデフォルトにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・災害時の会社や関係者との連絡手段として使え、返事ができていない人を管理者は見ることができるので、助けに行けたり探しに行けたり、対処を判断するスピードが上がると思う

改善してほしいポイント

文字が小さく、ガラケーで見る場合は少し読みづらい時があった。また、アンケート項目をスクロールするのが手間である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時や緊急時に備えて普段から安否確認の意識を社員に植え付けることができる。短時間ででき、訓練を行うことで実際の災害を想定できる。

改善してほしいポイント

・利用にあたりに、事前に社員の個人携帯のメールアドレスの登録が必要で、メールアドレスが変わった場合、メールが送信されなくなる。予備として、携帯電話番号宛にショートメール(本文にURL添付)が届くような仕様に改善希望。管理者は、実際に安否メールを送信しない限り社員のメールアドレスが登録されているか確認する術がない点についても、改善希望。
・個人が携帯を保有し、携帯が繋がる前提で、同ツールが成り立つため、携帯の電源OFFや圏外の場合は、同ツール自体が機能しないことが、根本的な課題。大人数の場合、100%連絡とることは難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地震等災害が発生した際、会社側が社員全員(約3,000人)の安否確認や状況を数分で把握・管理出来るようになった。同ツール導入前は、部署・チーム単位でメールのグループ配信や携帯電話の連絡網で対応。連絡以外にも、結果の共有にも時間がかかり、最終結果の把握まで、数時間かかっていた。同ツール導入により連絡する社員および管理者の作業時間が大幅解消。会社として、緊急時のリピティーションリスクの軽減にも寄与。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各拠点や人員の被災状況を地図情報と合わせてマッピングできる機能があると良いかと思います。例えば中央区を進言とする地震が発生した場合に、中央区の職員から収集した情報を中央区の地図と合わせて表示することができれば特に被害の大きい場所を特定できるなど、便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・東日本大震災以後、災害時にどう職員の安全を確保あるいは職員の状態を迅速に把握するかは企業にとって大きな課題となりました。今、まともな大企業であれば何らかの安否確認ツールが導入されているはずで、万一の災害への備えとして機能していると思います。また、そのようなツールが整備されていることで従業員にとっては安心感が与えられます。

改善してほしいポイント

以前は携帯電話のキャリアメールを登録していたので、すぐに通知に気づけたのですが、今はプライベートの携帯にキャリアメールが無いため、gmailを登録しており、リアルタイムで通知に気づきにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール、電話、Teams、Lineなど普段は状況に応じて様々な連絡手段がありますが、地震や台風など、有事の際の連絡系統がシステム化されていることで、混乱を防止できて良いと思います。

改善してほしいポイント

安否確認はEメールでくる。複数のメールアドレスの設定でが可能だが、メールだけでなくSMS等のテキストメッセージも届くと瞬時に対応しやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ有事が起きておらず、非常訓練的なテストしかしていない。そのため仮説での話となるが、有事の際には電話等は繋がりにくい中、どの様に会社に連絡を取るか分からなかったが、本システムを利用することができるため安心感を得られた。

改善してほしいポイント

・携帯やスマホの場合、単純に気付かないということもあるので、○○分以内に返事がない場合は自動で再送信されるなどの機能があると嬉しい。会社で毎年訓練の際に、返答率をチェックしているので助かる。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このご時世、従業員の安全を守るという企業の姿勢が強く求められていると思う。そんな中、セコム安否確認ツールは従業員が会社外にいても見守ってくれているいう感じがあり、企業の安全管理システムに大いに貢献していると思う。

改善してほしいポイント

個社ごとに設定しているのだと思いますが、
質問項目がいつも同じなのであらゆる有事が想定される中で管理者は適切に従業員の状況を把握できるのかは不明です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い勝手の良さや、複数の端末からアクセスできる点から有事の際にスムーズに状況報告をできると思います。
私用のメールアドレスも登録できるので、勤務中以外の時間に有事があった際に対応できる点も非常に良いと思います。

改善してほしいポイント

安否確認依頼が来た時に一度見落とすと、次の通知までのタイムラグが結構長い。反応できていない場合は、もう少し頻度高く通知して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

震災などのときにチームメンバーの安否をスムーズに確認することができた。管理職のメンバーなどはメンバーの管理も大きなミッションの一つであり、彼らの業務不可の軽減にも大きく役立っていると感じる。個人的にも安否報告が非常に簡単できる点はメリットに感じている。