サブユーザーによる複数環境のアカウント使い分けが魅力的

改善してほしいポイント

UI・UX：管理画面のメールテンプレート編集機能がやや直感的でない部分があり、初学者がデザインをカスタマイズしようとすると試行錯誤が必要送信ドメイン認証（SPF/DMARC設定）のサポートがあり、迷惑メールに振り分けられるリスクを下げることができた。
メール配信の安定稼働により、サービス全体の顧客体験が向上した。結果としてサポート問い合わせが減少し、工数削減につながった。。
学習コスト：Webhookの設定がやや複雑なため、もう少しステップバイステップのガイドやサンプルが充実しているとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

送信ドメイン認証（SPF/DMARC設定）のサポートがあり、迷惑メールに振り分けられるリスクを下げることができた。
メール配信の安定稼働により、サービス全体の顧客体験が向上した。結果としてサポート問い合わせが減少し、工数削減につながった。

検討者へお勧めするポイント

# 機能面について

SMTPとAPIの両方に対応している点が非常に便利です。おかげで、既存システムにもスムーズに連携でき、導入のハードルが下がりました。

また、ダッシュボードが見やすく、開封率やクリック率といったKPIデータが一目でわかります。マーケティング施策の結果をすぐに分析できるので、PDCAサイクルを高速で回せるようになりました。

# サポート体制について

公式のFAQやフォーラムが充実しているのが心強いです。開発中に困ったことがあっても、大抵の情報は検索すれば見つかります。
活発なコミュニティがあり、過去の事例を参考に自己解決できるケースが多いのも助かっています。サポートへの問い合わせで待たされることなく開発を進められるため、スピード感を維持できるのが大きなメリットだと感じています。