Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大量メール配信に適したシステムです

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

料金プランが細かく分かれており、メール配信数が少なければフリーで利用できるものからあるのが良いです。また、メール配信後にどの程度のリストに対してメールが到着し、開封され、アクションされたのかまでデータで見ることができるのが良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

海外のサービスなので、細かい仕様の確認に時間がかかることがあります。日本語で利用しやすいシステムへ改善されるとより普及すると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

キャンペーンを実施した際に本メール配信システムを利用しました。売り上げに対して、安価に本システムを導入し、利用することができたのが非常に良かったです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールマーケティングに最適

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単にメールテンプレートの作成ができ、ダッシュボードで開封率やクリック率が一目で確認できるところ。ドリルダウンも可能。
実際に800通のメールを送ったところ、600件あまりが実際に届き、15件がクリックされたことが確認できた。
クリックいただいた15件は比較的弊社のサービスに関心が高い方々ということでこれにより、顧客リスト800件にアポイントメントの連絡をすることなく15件だけに連絡を行うなど、効率的な営業活動が可能になった。
さらに15件は誰がクリックしているかもドリルダウンですぐに確認ができ、クリックしている顧客の属性はカスタムフィールドで自由に設定して戦略的に行動がとれる。
また、配信停止グループを設定すると顧客からの配信停止リクエストを自動的にこのグループに適用するため顧客リストのブラッシュアップができた。
メールマーケティングという観点からすると使えば使うほど、顧客リストが最適化されていくので大変助かっている。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|プロジェクトマネージャ|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スタートアップでメールを利用するならこれ。

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単に実装できることが魅力だと思います。
また、コードサンプルも比較的用意に確認することができます。
メール送信サービスはいろいろありますが、国内ではこちらのサービスが一番安定している印象をもっています。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

無料でも高機能で使えるメルマガツール

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社サービスに登録したユーザーに対して、カスタムな設定で、簡単にグループ分けることができ、ターゲティングしやすいです。
レポート画面も見やすくて、効果の測定しやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サービスは安定し。色々な使い方(API、GUI)が可能でよい

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一番は、色々な使い方ができること。API利用、GUIいずれも充実している。
HTMLメールを書く際のエディタもきれいで良い。
また、Eventとしてbounceやopenなどが取得できることはとても良い。何よりも安定しているし、reptationへの取り組みなど信頼がおける。
sendgirdを使用するようになってからメール関連の運用がとても楽になったと感じる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールの運用の改善になる。

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サービスで必要な大量のメール配信が可能になります。
大量メール配信における、導入も簡単で
運用や対応が軽減されます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

キャンペーンメール&トラッキングはSendGrid

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーが配信を停止するためのオプトアウトグループを指定できるのがとてもいいなと思いました。
お知らせメールとセールス系のメールが同一メールアドレスに送信する場合でもオプトアウトのグループを指定することで特定のメールのみユーザーが配信を停止することができます。
配信サービスを比較した時に他社ではこの機能が無いことで不採用となっていたためとても良い機能だと思いました。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|経営・経営企画職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者にもとっつきやすいチュートリアル

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

この手の配信サービスを利用することは始めてで、元々知見も無く、学習する時間も無い中、パートナー企業に勧められて導入いたしました。
そんな時間の無い中、素人担当者の役に立ったのがチュートリアルです。設定はパートナー企業に任せたものの、配信までの手順がよくわからず。チュートリアルに従い作成したところ、想像以上に簡易に作成することができ、大変満足いたしました。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

API経由で大体のことはできます

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主にシステムから、会員向けに一斉配信を行っています。API経由で配信していますが、個別にメールの内容を出し分けもできますし、十分に機能が揃っていると思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安くて使いやすい

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SMTP API機能を使っているが、簡単に導入できたこと、
あまり戸惑うことなく、使えていることなどが挙げられる。

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