非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
顧客リストの管理と、メールマーケティング作成やオートメーション機能が充実している。
アプリ開発する場合のAPIもしっかりしているので、アプリ開発の基盤とも連携しやすい点が採用の決め手となった。
無料枠で使える幅も大きく、使用してみてスケールする際に課金プランに移行するように判断できる点もよい。
改善してほしいポイント
顧客リストのCSV入力出力のUI/UXが使いづらいと感じた。他のシステムからリストを取り込んだり、出力したりすることが初期の検証段階で多かったため、この点機能としては問題なかったが、SendGridの管理画面のUI/UXが良いともう少しつかいやすいように感じた。
課金対象となっているサブユーザの機能と、チームの機能に自分自身の理解の混同があり、サポートに問い合わせするまでわかりずらかった。これらがわかりやすく説明されているとよいと感じた
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サブリクションのサービスを立ち上げ、顧客登録をサイトから行い、アプリでも管理する際、SendGridを利用して公式サイト、アプリ、SendGridをうまく連携させてメールマーケティングのオートメーションを行い、業務効率化をすることができた。
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