Twilio SendGridの評判・口コミ 全282件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

微妙なバグが散見されます。日本語で入力するとエラーが起きる箇所がいくつかあり、結構苦戦しました。「日本語入力不可」とか書かれているとありがたいのですが。
それと、ニュースレターの登録フォームを作りたく、登録フォームから登録すると自動的にリストに入るようにしたいのですが、公式での機能がなくて少し困りました。サードパーティーアプリを導入すればできましたが、スムーズにかつ簡単にできると嬉しいですね。
メールの作成画面での見栄えと、テスト配信での表示が微妙にデザインが違うので、そこも改善されると。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客のデータは保有していたので、それをどう活用するかが課題でした。わりと簡単にニュースレターの配信が行え、A/Bテストなども手軽にできるのは嬉しい誤算でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社員100名以下程度の規模感なら機能がちょうどいいと思います。また費用面も決して高くないので、安心して使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語表記が分かりにくいところがあるので、メールでいただくメッセージも日本語で送っていただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせを一か所のサービスに集約し把握しやすくなりました。
導入に関して様々な他社サービス様の情報も把握しましたが、
一番安価で導入の手順が分かりやすく迅速に連携を進められました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーインターフェースが英語であるため最初は若干とっつきにくいかも知れません。
「これをやりたいときはどうすれば良い？」といった疑問について気軽に問い合わせできるような機能があると助かります。
またアクティビティ・ログの保存期間が7日間しかないので、ログ解析するためにはAPIでログを別途保存するなどひと手間必要となります。この辺りの機能がもう少し充実していれば言うことなしです。
最後に、オプトイン／オプトアウトの画面表記が現状は英語のみなので、ユーザーの利便性を考えると日本語を含めた言語が選択できると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メルマガの配信結果フィードバック（開封率、クリック率など）が得られるようになったため、メルマガ運用のPDCAサイクルを回せるようになった。
・Bounce や Spam Report の状況から配信リストの質向上に役立てられる。
・HTMLメール作成の技術的ハードルが下がったためメルマガ運用の業務効率化につながった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語化の対策はぜひともしていただきたいです。

日本の数多くのWebサービスを提供している会社において利用率が高いと感じています。

ITリテラシーが低い従業員も利用する（メルマガ作成など）ツールでもありますので、日本語化されることは待ち遠しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガの配信が安心してSendGridに任せることができました。

また、メルマガ解除等の管理機能も全て任せることができ非常に利便性が高まりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

必須ではないが設定、ダッシュボードが日本語対応されると有り難い。
ダッシュボードと請求系の画面が一元化されるとなお良い（国内代理店があいだに入って請求を管理している以上むつかしいとは思うが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安くシステムからAPI経由でメール送信できる機能を探していたため、金額感と機能のバランスが良かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的に操作するのはエンジニアだと思うのであまり問題ないですが、全ての画面が英語なのであまり英語が得意でない人の場合は苦労するかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール送信のバウンス対応であったりメール送信に関する問題を一手に解決することができました。また、送信したメールの効果計測まで出来るので、今後どうすればビジネスを成長させられるか検討する際の手助けとなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

希にメール送信が遅延することがあった。最近は無くなっている。ダッシュボードの表示が遅い。ダッシュボードのグローバルステータスの横が長くてみずらいです。
ａｕへのドットドットのメールアドレスが送信できないのが、いつになっても改善されない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一時的な大量のメール送信で大きなメリットとなる。自社でメールサーバを構築するよりも、遥かにメリットが大きい。大変便利に使えています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安くて便利で信頼性も高い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといってないが、強いて言うならば請求書払いについては会員登録の段階で選択できるようにしておいて欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会員サイトに登録している大量の顧客に対してメールを配信する必要があったが費用面でかなりメリットがあった。
また、開封率やクリック率なども個別に測定できるため分析にも活用できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状はマーケティングメールの配信が主機能になっていると思われるが、メルマガ（ステップメール）にも対応できるとより使えるシーンが増える。
メニュー表記が日本語対応すればさらに良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システム導入前はHTMLメールの作成とメールの配信をそれぞれ別のソフトで行っていたが、一括で行えるようになったことでメール担当者の業務負担が軽減された。