非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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初めてのSFAに最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
わかりやすいUIで、どこに何を入力したらいいのか、すぐにわかります。
型が用意されているので、すぐに必要十分なデータの蓄積が始められます。
他SFACRMと比較して、学習コストの少なさは圧倒的！
動作が重いと感じることもありましたが、最近のアップデートでサクサク動くようになり快適です。
マニュアルもわかりやすく、サポート体制も親切で丁寧。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状では新規顧客獲得の機能を磨いているのかと思いますが、既存顧客への行動分析にも力を入れていただけると嬉しいです。
例えばintercomにある利用状況や問い合わせ対応のデータをSensesに取り込めるようになると便利になって嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Gmailとの連携で、メールの送信内容を自動で取り込めて、共有が簡単で助かっています。
また、連携をし忘れても後から連携ができるので、取りこぼしがないです。
担当者が変わった時も、顧客の対応履歴が残っていたため引継ぎがスムーズに行えました。
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マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜ マーケティング
レビュー投稿ありがとうございます！ また、他ツールと比較した学習コストの少なさやサポート体制など、Sensesをご評価いただき誠にありがとうございます！ さらに快適な利用体験をご提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。