Senses導入してからの感想【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
１．案件ボード
２．カスタムレポート
３．検索機能
４．アクション入力テンプレート
５．カスタマーサクセス

その理由
１．今までは週報でポイントポイントでしか状況把握できなかったが、営業の活動を1つの案件を深堀できるのと同時に、どのフェーズに位置しているかがわかるので状況把握しやすい。
２．営業ごとのアクション数を比較することで営業活動が順調又は不調かが俯瞰して見れるので、それぞれの対応の仕方が明確になる。
３．条件検索機能が充実しているので、今まさに知りたい状況を簡単に抽出できるのは時間短縮に繋がる。
４．営業に聞いてきてもらいたい事項をアクション入力にデフォルトで入っているので、意識してもらえやすくなる。
５．カスタマーサクセス担当の方と定例MTGを実施することにより、自社の困りごとに相談に乗ってくれたり、活用事例を紹介して頂けるので、改善ポイントが検討しやすくなる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
１．予算・案件管理との連動
２．カスタムレポート
３．成功事例の共有方法

その理由
１．自社の予算・案件管理が複雑であるため、それに見合った運用方法を提案してもらいたい。
２．カスタムレポートの自由度が高すぎるからこそ、どのような軸で見ればいいのかが悩んでしまう。パターン的なマニュアルがあると助かります。
３．案件入力は出来ても、他のメンバーが案件情報を見ようとするモチベーションや方法があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
１．営業の活動状況把握
　└今まで営業の活動状況を効率的にかつ、的確に管理することが出来なかったが、senses導入により現状把握だけでなく過去からさかのぼってプロジェクトの目的再確認や障壁となっているところをメンバー同士て共有でいる。
２．営業施策のトレース
　└施策ごとに案件を抽出できるので管理が簡便。
課題に貢献した機能・ポイント
１．案件ボード
２．検索機能

検討者へお勧めするポイント

案件管理が機能的・視覚的に実施しやすい。
カスタマーサクセス担当によるフォローでsensesをどう利用すればいいか相談しやすい

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