非公開ユーザー
その他金融|宣伝・マーケティング|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
コンパクトでコスパのいいMAツール
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・セミナーの管理、Webマーケ施策の管理、テレアポの管理について、シンプル且つ必要な機能があるため利用しやすい
こういったツールにありがちな、よくわらない「使わない機能」があまりない
・会社内で散らばっているリードを一元管理することができる
・リードがどのくらいあって、どういった状況なのか?を管理するには充分な機能
・運用後に見直しが必ず発生する「項目」の追加や、それらを表示されるUI(リードの項目の並び替え等)の変更が容易にできる
その理由
・カスタマーサクセス部門の対応がとてもよい
こちらの状況を踏まえ、有効活用の方法を真摯に検討、提案してくれる
改善してほしいポイント
利用開始当初は上記の良いポイントで記述した「UIの変更(リードの項目の並び替え等)」ができずに不便を感じていましたが、何度もしつこく要望として伝えていたところ、バージョンアップでついに実装された。このため、大きな改善してほしいポイントは特にないという状況。
当社は「簡易的に管理したい」という要望のためマッチしているが、高度な機能を望む場合はどの程度対応できるのか不明なため、担当営業に確認したほうが良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・リードの管理と営業進捗情報の管理
会社全体に散りばっていたリードの一元管理ツールとして利用しました。
ファイルのアップロードやその後の統合などが簡易的にできるため、一元化がすぐに行えた。
その後は各リードに対してメールの送信やテレアポを行い、それらの履歴を管理している
メールの開封や、テレアポにてヒアリングできた項目の入力状況などに応じてスコアリングできるため、
効率的にアプローチが行えるようになった
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 貴社の施策(セミナー管理、Webマーケ施策管理、テレアポの活動管理など)のお役に立てている点、大変うれしく思っております。良い評価もいただき感謝申し上げます。 改善点に記載いただいたUIについて、各種いただきましたご意見を反映させていただきました。引き続きご遠慮なくご意見を頂戴出来ますと幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。