導入後のサポートが充実している

改善してほしいポイント

直感的に操作できると思っていましたが、まだまだデジタル業界用語に慣れていないので、多くの機能を使いこなせていないと感じており、勉強しなければならない状況です。
将来的にはレポート機能を活用して分析や資料作成の時間短縮を図りたいと思っていますが、プログラミングが難しく専門家のアドバイスが必要だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前からB2B向けのメールマガジンを配信していましたが、名刺管理ソフトからCSVで抽出して業者に依頼していたものが、日々の営業活動での名刺登録やホームページから登録された顧客がリアルタイムで即日メールマガジン対象者となり、SMPからメールマガジンを発信できるようになり、発信対象者増と社内事務作業時間の短縮、業者依頼費用の削減（相殺）ができました。
また、名刺管理ソフトからSMPに移行したことで、エンドユーザー（B2C）にもメールマガジンが送付できるようになりました。
現在、MAツールの主目的である、営業担当者へのホットリードのトスアップをすすめています。