生成AI機能
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情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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顧客のナーチャリングに活用しています
MAツールで利用
良いポイント
見込み客などに対して一斉にメールを配信できるだけではなく、その後の配信結果分析なども分かりやすいです。
一つ一つの表記も日本語でマーケティングの担当者ではなくても感覚的にすぐ理解、把握ができるのでそういったところもストレスにならず使えています。
また、設定方法や使い方に困った時はよくサポートへ連絡していますが、回答も分かりやすく、スピーディーに返答を下さってとても助かっています。
改善してほしいポイント
弊社の使い方にもよるかと思うのですが、もっとリードの管理がやりやすくなれば嬉しいです。
あと、メールのテンプレートを登録する際にHTML版を編集している時に右側のコンテンツ消えてしまったり、ちょうど作業を行ないたい箇所に編集のポップアップが出てくることがあるので、もう少しHTML版の編集操作をスムーズに行えるようにしていただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
私の所属チームのミッションが「顧客のナーチャリング」なので、定期接触企業や休眠顧客などいわゆるホットではないリストに対してもアクションを起こしていかなければならず、営業活動と並行してアプローチを行なうのはリソース的に難しい状況でしたが、シャノンを使えば一斉にアクションを起こせることができ、営業部全体への利益にも繋がっています。
また、配信結果を基に効率的にその後のアプローチも行なうことも出来ています。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
この度は、SHANON MARKETING PLATFORMをご評価いただきありがとうございます。 定期接触や休眠顧客の掘り起こしに貢献できている点、弊社のサポートについても良い評価を頂き大変嬉しく存じます。 改善ポイントにつきましては具体的な手順まで記載頂きまして誠にありがとうございます。 頂いております内容につきましては機能改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。