SHANONの使いやすさ【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点
・DM周りの業務は一貫して行うことが出来る
・データの抽出が出来る
・使い込むことが出来れば、顧客の行動パターンに合わせて、施策を打ち出すことができる
・簡単なデータ分析ができる（GAのように使いやすい物になっているともっと有難いです。）
・シナリオ機能を活用すると、拡張性が高い

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・顧客データの容量が少ない
→マーケティングをする上で、顧客情報をストックできるのは必ず必要だと思いますので、ここでお金を取られてしまうのは正直厳しいです。
・操作の難易度が高く、シャノンの専門家が必要になる。
→機能が多いのは有難いのですが、操作が複雑と感じます。昔日本製のテレビが機能を付け加えすぎて、リモコンのボタンがたくさん増えてしまったような現象と同じです。
・右上のログアウトボタンの位置が使いにくい（間違って押してしまう）
・LINE連携が出来るそうなので、ぜひやってみたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・資料請求からの行動促進
・テレアポ不要になったこと
・定期的なメール配信作業の自動化
・顧客属性の振り分け

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

日頃よりSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。メール配信の自動化や資料請求後の行動促進など貴社業務のお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 LINE連携についても新機能としてご提供開始しておりますので、担当の営業に情報を共有の上で別途ご連絡させていただきたく存じます。また、いただきました操作性についてのご意見に関しましては、より使い勝手が良くなるよう中長期的に社内にて改善を検討させていただきます。今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。引き続きSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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