非公開ユーザー
経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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丁寧なサポート体制
MAツールで利用
良いポイント
専任の営業担当者が付き、「こんなことがしたい」という相談に対しアドバイスをもらえるため、仕事がスムーズに進む。
実際に作業する際に不明な点は、サポートに電話で聞けるため安心感がある。サポートの方たちも丁寧に対応してくれる。
活用のヒントとしてのウェビナーや導入時のトレーニングなど、様々な形でのバックアップ体制が整っている。
改善してほしいポイント
フォーラムに載っている内容をマニュアルに落とし込むなど、いろいろな場所を見なくても１か所で解決できるようなマニュアルの整備をお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
イベント参加者をキャンペーンごとにシャノン上で管理できるので、マーケティングに活用しやすい。また、どのリードに対し、どのアプローチを行ったか一目で分かるので、状況が把握しやすい。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、ありがとうございます。 マーケティング・インサイド活動の両輪にてご活用いただいているとのこと、大変うれしく存じます。 改善としていただきました1リードに対する複数の担当者登録につきましては、ご支援が行き届いておらず恐れ入ります。 代替案を含めご案内が出来ればと思いますので、引き続きのご支援の際にお伺いさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。