非公開ユーザー
印刷｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
素晴らしいサポート体制
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・使い方次第でリードのフェーズ管理ができ見える化できる
・サポートの充実。導入時のサポートはもちろん、運用してからも月例MTGしていただき厚くサポートいただけます。
基本的な使い方はコールセンターが対応していただけるので大変活用させていただいております。
・ユーザー会で他社の運用方法も知ることが出来、非常に勉強になります。
・活動履歴は過去～現在～未来の予定も入れられるのでインサイドセールスの日々の活動に利用でき非常に使いやすいです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・個別キャンペーンと全キャンペーンでの紐づき方に最初は理解するのが難しかった。
・テンプレートの変更など、ある程度の知識が必要。
難しい機能もありますが、トレーニング動画など機能面の学習が充実しているので解決はできると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・問合せや資料請求などで獲得したリードへの自動返信メールやメルマガ配信などの
ナーチャリングを自動化することで効率化が可能となりました。
検討者へお勧めするポイント
機能の充実とアフターフォローがしっかりしているので
初めてのMAでも使いこなすことが可能だと思います。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、ありがとうございます。 サポート面やユーザー会の開催をご評価を頂き、たいへん嬉しく存じます。 また、顧客のフェーズ管理や活動履歴をご活用いただいているとのお言葉を賜り誠にありがとうございます。 これからも機能改善・品質向上に努めますので、引き続きご意見・ご要望をお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。