非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポート体制がとてもよい
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サポートの充実。
・リード詳細のカスタマイズがクリック１つでてきる。
その理由
・月１のMTGで新機能の使い方やインサイドセールス時での効果的な使い方の相談に乗ってくれます。
・簡単に項目作成と配置のカスタマイズができるため、業務効率が上がりました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・活動履歴等を簡単にグラフで表示しづらい。
・過去分含めたメルマガの集計がしづらい。
その理由
・活動履歴の母数を月次で出す際に数字では出せるがグラフで出すことが困難。
・過去のメルマガでどれが開封率が高い、クリック率が高いなど一目で見れない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・インサイドセールスとしての活動履歴の登録・更新
・HTMLでのメルマガ配信
課題に貢献した機能・ポイント
・シナリオ機能で自動的に反映できるので人的ミスを減らすことができる。
・メールテンプレート機能があることで簡単に作成ができる。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもご利用いただきありがとうございます。 サポート品質並びにインサイドセールスの活用にお役に立てて頂けているというお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 活動履歴のグラフ化並びにメルマガの集計につきましてご不便おかけして申し訳ございません。 ご要件につきまして、詳細をお伺いした上で、新機能のレポート機能で補完させていただければと思います。 今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。 引き続き、SHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。