非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
マーケティングツールとして活用
MAツールで利用
良いポイント
自身は自社ホームページへのログ、回遊時間などからお客様が何に興味を持っているか分析する際に多く活用させて頂いている。メールマガジンに掲載した製品への反応調査や市場調査を行う際に利用することも多いが、結果集計の操作も分かりやすく、初心者でも分かりやすく使用できている。またサポート体制も充実しており、初歩的な質問にも丁寧にお答えいただけるので使っていて安心感もある。
改善してほしいポイント
現状特に改善してほしいポイントは無い。
以前は結果集計を取る際に時間がかかる点が気になっていたが現在は特に問題なく使用できている。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メールマガジンの配信数、クリック率、回遊時間などを数値化することで、デジタルへの施策を活発にすることが出来た。
弊社自体がデジタルへの戦略が遅れている部分があり、知識が乏しい部分があるが、シャノンのサポート体制がしっかりしているおかげで、定期的な打ち合わせを行い、疑問点の改善、改善点の提案をして頂けるので勉強になっている。
検討者へお勧めするポイント
初心者でも使いやすい使用感、サポート体制が充実しているのでスピーディーな問題解決へ繋がる。
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 この度はレビューのご記入ありがとうございます。 お客様の興味分析やメールマガジン配信にてご活用いただけているとのこと、ならびにレポート・集計機能についても改善をご評価いただき大変嬉しく存じます。 引き続きご利用に際し課題点やご要望がございましたら担当のカスタマーエンゲージメントマネージャーまたはサポート窓口までぜひ忌憚なくご相談賜われますと幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。