非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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初心者からプロまで使えるMAツール
MAツールで利用
良いポイント
世の中で言われているようなMAツールの機能は網羅されており、カスタマイズ性もあるので使い方によって初心者からプロまで使えるツール。
MAというものをはじめて使ったので慣れるのに時間はかかりましたが、FAQやマニュアルだけでなく担当営業やカスタマーサポートなど、気軽に質問できる体制があるので問題なく使うことができた。
改善してほしいポイント
データベースの作りの問題なのか、既存のビューではなかなか見たい形でデータが見れないことがあるため、新しくできたレポート機能に期待したい。
また、契約プランごとに各機能の利用上限があるが、利用した情報しか表示されないので、同じページ内に上限の記載も欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
とくにメール配信で活用。
リード情報、配信停止有無、メール配信状況、メールの開封＆クリック、トラッキングなどを紐づけて見れて、それらの情報を一元管理することができた。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 この度はレビューのご記入ありがとうございます。主にメール配信にてご活用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 蓄積したデータの活用のしやすさについてはご要望を多くいただいておりましたが、レポート機能にてそのご要望にお応えできるようになりました。 ぜひご活用くださいませ。レポート作成方法はカスタマーサポートにてしっかり支援させていただきますので、遠慮なくお問い合わください。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。