非公開ユーザー
リース・レンタル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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サポート体制抜群のMAツール
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サポートいただいている担当者が丁寧かつレスポンスが早い
・ちょっとした疑問はウェブサイト上の操作マニュアルで解決可能
・システムメール送信後の結果反映がスムーズ（送信途中でもリアルタイムに反映してくれる）
・過去に作成したテンプレートの再利用がしやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・時々、操作の動線上にボタンがないことがあるので迷うことがある
・たとえば追加や削除などのアクションするのにボタンを押すのか、プルダウン選択なのか機能によって分かれているため、できればボタンに統一してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客管理ができるようになった
・過去のメール開封履歴から、なにに興味がある顧客なのかわかるようになった
・どの時間帯、曜日のメール送信が効果的なのか分析できるようになった
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 リードの興味の見える化やメールマーケティングの効果分析などのお役に立てているとのこと大変うれしく存じます。 UI回りの操作性（追加や削除）につきましても貴重なご意見をありがとうございました。こちらは中長期的に改善検討をさせて頂きます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。