非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
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導入後のフォローまで満足しています！
MAツールで利用
良いポイント
従来は会社にて属人的に管理されていたお客様情報の集約化(見える化）と活動履歴の登録によるオフライン交渉の記録を同時に行うことができるため、業務効率が向上し重宝しています。
また、メールウィザード機能を活用したクリック率、開封率分析などマーケティングツールとしての機能も申し分なく活用しています。担当者の方から定期的に導入後のフォローを丁寧にいただけるのも運用面の安心感につながっています。
改善してほしいポイント
ＬＰやメールの作成がもう少し視覚的に簡単になると良いと感じますが、特に改善点としてまでの課題感ではありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個別にキャンペーンを設定することにより、お客様の属性に応じた細かい情報提供を行うことが可能となった。また情報についても社内メールに適宜同報されるため、ＳＭＰを開いていない状態でもお客様からの照会に対して速やかに対応することが実現した。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 お客様情報の可視化および貴社担当者様の活動情報の可視化が業務効率化に繋がっているとのこと、大変励みになります。 また、導入後短期間で複数のやりたいことを実現されており、たくさんSMPをご活用いただいている様子がうかがえて大変嬉しいです。 LPやメール作成機能の操作性向上については、今後の開発課題としてもそうですが、サポートでカバーできる部分もあるかと思いますので、しっかりご支援させていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。