獲得したリードの管理・醸成に利用

改善してほしいポイント

直感で作業できるツールではなく、各機能や使い方は事前の教育が必要だと感じました。
画面遷移が左のメニューボタンから全て行けるわけではなく、画面のどこかにカーソルを合わせると出てくるポップアップのようなものもあるため、何がどこにあるのか、どこから入ればよいのか、分からなくなることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セミナーに申し込んだ人や問合せがあった人の閲覧履歴が確認できるので、どのWebページに何分くらい滞在していたのかや、どの製品に興味があるのかなど、今後の醸成に役立つ情報が確認できました。
また、動画の視聴履歴も簡単に確認できるので、スムーズにその後のフォローに繋げられました。