非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
獲得したリードの管理・醸成に利用
MAツールで利用
良いポイント
製品ごとにターゲットとなる顧客リストを作成でき、さらに興味段階に応じたメールを自動配信もできるので、リードの醸成に役立っています。また、メールの開封率やクリック率も簡単に確認ができるため、メールタイトルやコンテンツの振り返りにも便利です。
改善してほしいポイント
直感で作業できるツールではなく、各機能や使い方は事前の教育が必要だと感じました。
画面遷移が左のメニューボタンから全て行けるわけではなく、画面のどこかにカーソルを合わせると出てくるポップアップのようなものもあるため、何がどこにあるのか、どこから入ればよいのか、分からなくなることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セミナーに申し込んだ人や問合せがあった人の閲覧履歴が確認できるので、どのWebページに何分くらい滞在していたのかや、どの製品に興味があるのかなど、今後の醸成に役立つ情報が確認できました。
また、動画の視聴履歴も簡単に確認できるので、スムーズにその後のフォローに繋げられました。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 顧客の興味醸成だけでなく、コンテンツ改善にもお役立ていただけているとのレビューコメントをいただき、大変励みになります。 いただいた各種ご要望につきましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の改善課題として検討してまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。