担当者のサポートが手厚い

改善してほしいポイント

管理画面は全体的に年季を感じるUIです。またAWS利用時は分かりづらさがあります。ご担当者様のサポートがあって成り立っている印象もあるため、プロダクトSaaSであればシステム改修に磨きをかける余地があるかと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトのリードをトラッキングして、ナーチャリング施策をおこなう。
当初はMAツールを導入していなかったため、SMP導入によってリードの状態が可視化されて、インサイドセールスを機能させることができました。
その他、オンラインセミナーの集客結果も確認しやすくなるなど副次的な効果も確認できております。