非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
オートメーション化による業務改善を実現
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・シナリオ
その理由
・運用でカバーしていたフローをオートメーション化することができ、業務効率改善に繋がった。
改善してほしいポイント
HTMLメールのテンプレート作成時、挙動がおかしいことがあります。
クリティカルではないものの軽微なバグがいくつか見られるので、その点改善していっていただけるともっとテンプレート作成をスムーズに行えるのではないかと期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
シナリオ機能×トラッキングの活用で、これまで手動で行っていたユーザーデータの更新作業を自動化することができるようになりました。
これにより作業手間が大きく削減できただけでなく、ユーザーからのクレーム削減にも繋がりました。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 シナリオ機能×トラッキング機能の有効活用による業務効率化やクレーム削減のお役に立てているとのこと大変うれしく存じます。 また、メールテンプレートの作成機能につきましても貴重なご意見をありがとうございました。 こちらはより使いやすい機能を目指して中長期的に改善検討をさせて頂きます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。