非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜不明｜ユーザー（利用者）
機能拡充のスピードと柔軟性
イベント管理システムで利用
良いポイント
Zoom連携機能など、あったらいいなを実現してくれる。おかげで今年度月2回以上開催したウェビナーのアンケート回答者へのインセンティブ送付などを今までZoomのレポートをみて目視で参加確認していた工数を大幅に削減できた。
ちょっとこんなことやりたいんだけどを営業に相談すると個別MTGをして画面共有してくれながら親切に教えてくれるので、このサポートの厚さはとてもありがたい。
改善してほしいポイント
Zoom連携機能をサブスクではなく、年契に入れてほしい。
AI機能についてもサブスクではなく、年間何回までは○○万円みたいな購入方法があると予算が通りやすいので助かります。
通年でコンスタントに使うわけではなく、イベント発生時にのみ有用な機能なので、スポットでサブスクを組むのが難しいため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新しいAI機能についてはまだトライアルしか利用していないが、セミナーのタイトルや、紹介説明文を作成する際にそのままの文章を使えないのは残念だが、ヒントが得られたので、新しい企画を遂行する上で有用かとは思う。
リード管理については、ウェビナー集客のための見込みリードと、メーカ情報を配信するパートナーリードを一つのシャノンで管理しているのでメンテナンスに注意が必要なので、そこを視覚的、直感的にわかりやすくなっているともっと運用工数を削減できるので、今後シャノンの便利機能拡充を期待したい。
あったらいいなを短スパンで実現してくれてるので引き続きよろしくお願いいたします
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 zoom連携機能及び弊社サポートに関して、ご評価を頂きまして大変嬉しく思います。 属性の異なるリードの管理方法等につきまして、頂いたご意見を参考に、更に使いやすいUIに改善できるように検討をしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。