非公開ユーザー
経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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必要十分な機能を備え、営業連携に役立てています。
MAツールで利用
良いポイント
機能面は使いこなせないほど多種多様な機能を備えています。自社に必要な機能だけを使用する方が弊社の使い方にあっていると感じます。また、担当の営業さんがいらっしゃることで困ったことや相談が出来ることがとても助かっているポイントです。以前の仕事で使用してたMAツールは問い合わせがメールかチャットのみで細かい部分が伝わらず苦労したので、この部分が一番かもしれません。
改善してほしいポイント
社内の仕組み上、データをCSVに出力して使用することが多いのですが、シャノン上のすべてのデータをCSVで出力することが出来ないところが改善してほしいポイントです。本来の使い方ではないので無理なお願いだとは思いますが。また、機能が多種であるからこそ新しい機能や使いこなせていない部分が多くあると自覚していますので、ご提案いただけると大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メルマガの配信はもちろんですが、HP問い合わせリードのページ閲覧状況が確認できることによって、営業との連携に厚みがでると感じています。HPの内容改善の指針にもしていきたいと考えています。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 担当営業によるサポートにご満足いただいているとのこと、大変嬉しく思います。今後も、お客様の業務効率化と、SHANON MARKETING PLATFORMの最大限のご活用に向け迅速かつ丁寧に対応できるよう、サポート体制の強化に努めてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。