非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートが充実している
MAツールで利用
良いポイント
専門的な用語や項目が多く、初めは使い方に悩んでいたが、
カスタマーサポートの担当者に相談すると解決してくれ
躓くことなくスムーズに使用できたのが良かった。
また、ある程度使用できるようになり、使うツールが決まりきったあたりで
マネージャー(担当営業)が次のステップとしてこの施策はどうか？
このツールを取り入れてはどうか？といったアドバイスをしてくれるので
マーケティングのレベルもどんどん上げられているところが良い。
改善してほしいポイント
使い方をマスターするまでがかなり大変。
トレーニングと呼ばれるものはあったが分かりにくかったので不要だった。
企業に合わせて使いそうなツールだけをとりあえず教え込んでくれる時間がほしかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
基本的にメルマガ配信に利用しているが、配信後の結果が明確になった。
どのリードがどれくらいの頻度でどのページをチェックしているか？
などが分かりやすい。
また、資料請求フォームを簡単に作成できることが大きかった。
（今までは外部委託だったため）
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 メルマガ後の結果やトラッキング結果を見える化することで、貴社のマーケティング活動のお役に立てているとのこと、誠にありがとうございます。 なにより、施策に対して前向きに取り組んでいただいていく中で、その結果が少しずつ見え始めていることが大変うれしく思います。 またトレーニングに関してのご指摘、ありがとうございます。頂戴したご意見を参考に改善に努めさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。